“简单管理”——企业商标管理的痛点

总第85期 冯菲菲 北京集慧智佳知识产权管理咨询有限公司发表,[商标]文章

  我和我的团队是一群平均从业年龄超过10年的商标律师,见证了许多优势企业商标管理的发展过程,参与了每一个细节。多数企业的商标管理者认为商标管理是最简单的,不需要太多的技术和专业技巧。正是因为有这样的想法,管理者常常会因为忽视商标管理而出错。有些错误对于商标专用权来说是致命的,对企业品牌保护产生很大的影响。不过,和错综复杂的专利管理比起来,商标管理更容易做好,同时也最能出成绩。

  在我们的脑海中,企业的商标管理工作应该呈现着这样的最佳状态:最好的服务供应商和企业的商标律师一起制定了周全的风险控制方案,无论是商标注册、使用、宣传、运营都处在安全稳定的环境之下;数百上千件的商标分门别类,大小事务都有轻重缓急,有条不紊,管理者可以随时在最先进的管理工具上查看全公司的品牌状况,所有的信息都像打开的卷宗摆在桌子上一样,清晰整且直观的用图表展现在他的面前;各个部门无论有什么问题,都可以通过管理工具预设的流程和管理者进行良好的沟通和交流,在顺畅地协同工作中,商标证据的收集和整合、培训、制度规范的贯彻实施都轻松地完成了;通过详细规划完成了证据链的定制和完善,商标的不规范使用杜绝了,淡化现象消失了,各种侵权案件的处理摆脱了因为证据捉襟见肘而难于应对的困境,大大提高了胜诉率。

  我们将这种状态总结为:先进的管理理念+先进的管理工具=先进企业的管理水平。

  我们这些年参与并见证了很多企业在商标管理方面的变化和进步,国外企业的水平普遍较高,无论是在理念、工具还是在管理方法上,都比国内企业略胜一筹,因此在维权和品牌竞争中往往占有优势。国内企业对商标管理方面的重视程度远远不如专利,忽视的结果让他们经常遇到一些尴尬的情况,比如,产品都要上市了却无牌可用,或者有牌但还不一定是自己的,又或者用了就有侵权风险,结果一边卖产品一边不停地应对纠纷。

  不久前我们为国内最大的一家快消品企业提供商标管理咨询服务,在项目调研过程中我们发现他们商标管理工作的诸多无奈与无助。

  他们千余条商标数据全凭手动管理,混乱没有逻辑,数百件储备商标完全是随意申请,领导说注哪个就注哪个,注完了也用不上,缺乏战略性策划;总有处理不完的各种商标事务,只要管理人员更换,所有交接只能依赖代理机构的备份,完整不完整自己也不知道;培训每年都有,却总也不见成效,不规范使用情况依然很严重;因为核心商标无法实现确权,其他使用证据也不充分,无论是行政、司法都缺乏依据,市场上的侵权打假做不下去。

  这样的管理现状,让我们很吃惊。

  企业往往更容易理解和接受“品牌”的重要性,却没有认识到想做好品牌管理,势必要做好商标管理,想做好商标管理,先要知道管什么,然后是怎么管,以及用什么管。

  我们服务过的国外企业,借助各种管理工具来管理知识产权,各企业管理水平的较量在管理工具的先进性上也有集中体现。一位具有二十多年商标从业经验的律师这样总结管理工具对于企业的重要性:当企业之间对于商标管理的寒暄是:“你用什么管理你的商标?”和“管理工具的供应商是谁?”的时候,说明管理理念和水平真正提高了。

  为了帮助企业达到先进的管理水平,我们在理念和工具的结合上做了很多尝试。IPfolder-TMS企业商标管理平台终于可以让管理变得“简单”:清晰的界面,几个按钮,轻松查到各种费用统计、流程处理情况、案件前因后果,生成清晰准确的报告图表,完成商标证据的筛选、收集和分类,续展、案件的提醒准确智能……管理失误明显减少。

  然而这看似简单的背后,是将经验、技术与需求相结合的艰难过程,是挑战及突破的过程。我们的开发笔记记录了这些挑战和突破,希望在商标管理问题上与企业共勉。

中国知识产权杂志总第85期

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