仰望星空 脚踏实地——专访嘉权知识产权服务团队

总第137期 张翼翔 China IP发表,[综合]文章

  
  紧随着中国专利制度的实施,广州嘉权专利商标事务所于1987年在华南地区落地生根。作为国内最早成立的专利事务所、华南地区早期获得国家知识产权局批准代理涉外专利业务的事务所之一,嘉权专利商标事务所成立至今已走过了三十一个年头,见证了中国知识产权大环境与知识产权服务行业从无到有、从弱到强的历史进程,堪称中国知识产权服务行业的“元老级”事务所。
 
 
  历经三十一年,嘉权始终秉持着“专业铸就品质,细节决定成功”的理念,以极高的专业素养严格把控服务质量的同时,从未停下紧跟时代前沿、不断发展壮大的脚步。目前,创立于华南地区的嘉权已经拥有一支逾600人的团队,构建起覆盖100多个国家及地区的业务网络,专利部、商标部、诉讼部、国际部、项目部、贯标部、流程部、质量管理部等部门先后成立,团队的业务项目也涵盖了国内外专利商标知识产权法律事务、科技顾问等领域。2017年,嘉权知识产权服务团队连续第二年获得“中国杰出知识产权服务团队”荣誉称号,作为“元老级”事务所的嘉权,如今依然充满着进取的锐意。China IP记者在采访嘉权团队时,为他们“仰望星空、脚踏实地”的精神特质所深深感染。
 
专业铸就品质 细节决定成功
 
  三十多年来,“专业铸就品质,细节决定成功”这十二个字一直是嘉权团队每一位成员铭记于心的至高服务理念。在与嘉权团队成员交谈的过程中,China IP记者听到最多的两个词是“专业”与“细节”。在快速发展的知识产权服务行业中,“专业”和“细节”早已不是什么新鲜词汇,许多知识产权服务团队都以“专业”和“细节”自我标榜。对于“专业”与“细节”,嘉权团队有着不一样的理解与实践。
 
  嘉权对于“专业”与“细节”的讲求,首先体现在团队成员的选拔与培养上。团队虽然庞大,选拔标准却从不含糊。在嘉权现有的600余名员工中,有专业技术人才300多人、法律人才18人、美术人才15人,他们的学历有硕士研究生53人、海归人才12人、博士4人,他们的身份有前高级法官、前审查员、前人民陪审员、前仲裁员以及律师、专利商标代理人、外籍专家。团队成员在机械、电子、通讯、计算机、光学、化学、生物、金属、材料等技术领域拥有丰富的实务经验,掌握各种知识产权的评审标准以及侵权判定标准,并通晓多种语言,能够满足客户不同领域、多层次的知识产权服务需求。另外,嘉权对团队成员的个人品行、责任感、事业心、合作精神、执行力与创新激情都有很高的要求;对于团队的领导人员,嘉权更是要求其必须具有过硬的专业能力、高度的责任感、精准的预见力、精益求精的执着精神以及对团队成员的信任、包容和理解。这样一支个人能力与团队精神兼具、专业技术与综合素养并重的团队,为嘉权打造以“专业”和“细节”为突出特色的知识产权服务打下了坚实基础。
 
  有了专业的团队,如何打磨专业的服务,是摆在嘉权面前的另一个难题。对此,团队成员们颇有心得:“在讲求‘专业’与重视‘细节’这两大理念的指引下,嘉权对业务成绩的理解,从来不会仅停留在数量指标上,而是更加注重‘规模化质量’和‘常态化’的质量管理。我们深知,无论是商标专利还是其他知识产权事务,把量做起来并不难,但唯有保障好人才的培养与进阶,提高专利撰写的质量、授权率与诉讼成功率,在一切业务项目和业务领域中都充分考虑客户的多样化需求,我们才能把自身的专业能力体现在服务的每一个细节上,让客户得到最完美的服务体验。因此,我们会花非常多的人力与精力,去提升人才和服务质量,根据客户不同阶段的权利诉求进行知识产权布局,以求全方位地、巨细无遗地保护客户的权益。我们不怕走得慢,但求细致和踏实,唯有如此,客户才会放心地将知识产权服务托付给我们。”
 
  如今,嘉权的业务网络已遍及全球,团队每年代理的专利商标申请量均逾万件。在骄人的数字面前,团队成员们并无自得之色。他们表示,客户的认可始终是嘉权衡量自身一切工作的最终标准。当今嘉权取得的成绩,说明有越来越多客户选择嘉权的服务,这既是对团队成员既往努力的褒奖,也是对团队成员继续为不同客户提供更高质量、更精细化服务的鞭策。每一份荣誉的背后,总有着新的、更大的考验。当然,作为一支业务素质过硬的团队,嘉权有能力、有信心更有意愿迎接新的挑战,以更为优质的服务,在知识产权事务上为新老客户保驾护航。
 
走向世界的“先天优势”
 
  随着全球经济一体化的快速发展及“一带一路”倡议的推进实施,中国企业纷纷走出国门,而由于市场环境及政策法规等方面的差异,许多国内企业都在海外遭遇了知识产权纠纷。此时,选择专业的涉外知识产权服务机构,便能为企业更好地“走出去”提供重要保障。
 
  作为华南地区首批获得国家知识产权局批准代理涉外专利业务的事务所之一,自创立以来,嘉权便以国际化的特质而闻名。这一特质不仅体现在嘉权所提供的优质的涉外知识产权服务上,也深刻融入到了团队在自身建设与发展过程中始终坚持的前瞻性思维与国际化布局中。如今,嘉权已构建起覆盖全球100多个国家和地区的服务网络,致力于让更多机构、组织和企业运用并开发知识产权资源,提升核心竞争力,拓展海外市场。此外,嘉权还加入了一些国际性行业协会,比如国际保护知识产权协会(AIPPI)、国际商标协会(INTA)等,积极与世界同行互相交流、分享经验。
 
  国际保护知识产权协会(AIPPI)是一家成立于1897年的非营利性国际组织,该协会目前在全球70多个国家和地区设立了分部,会员达8000多人;国际商标协会(INTA)是一家由全球品牌所有人和商标专业机构组成的非盈利性国际组织,目前拥有超过6700个会员单位。作为这两个世界性知识产权组织的成员,嘉权每年都有机会出席INTA年会等世界性知识产权会议,并在这些会议上发表主题演讲。这一方面不仅能展示嘉权自身的形象和实力,提高嘉权品牌的世界知名度,另一方面也为嘉权提供了许多了解世界各地知识产权的最新动态、向世界各地优秀知识产权机构学习的难得机会,对嘉权进一步提高自身服务质量有着强大助力。“嘉权拥有丰富的涉外实务经验、资深的专业代理团队和覆盖全球的服务网络。可以说,在涉外业务上,嘉权有着他人不可替代的‘先天优势’。”团队成员们自信地表示。
 
  依托这样一种强大的“先天优势”,2016年,嘉权开创的“互联网+涉外知识产权”新型服务平台--涉外知识产权网(www.interip.cn,简称嘉权涉外网)正式上线。这是嘉权发展史上的又一重要事件。据介绍,嘉权涉外网之所以被称为“新型服务平台”,在于它能够通过整合线上与线下资源,创新服务模式,提供高效专业的涉外商标、涉外外观、国际专利等服务。平台栏目层级分明,内容丰富清晰,每一栏目下的内容都经过细致的筛选与梳理,具有极强的针对性、可读性、实用性。在嘉权涉外网上,用户无需注册即可浏览全部内容,并可通过多种方式快速搜索到符合需求的有价值信息。如有任何疑问,用户也可在页面中选择在线咨询服务,后台将根据不同客户的不同需求及时安排相关领域的嘉权专家进行答疑解惑。另外,嘉权还建设有标捍猫(http://biaohanmao.cn/)网站,专门提供标准化的商标网络申请服务,国内外商标申请均可在网站上实现。这一服务大大节约了用户申请涉外商标的时间、人力及经济成本,得到了广大用户的一致好评。
 
  在经济全球化与产业融合加速推进的今天,嘉权涉外网的上线运行,也有着一个“小目标”和一个“大目标”。所谓“小目标”,就是为中国企业的涉外知识产权事务提供坚强后盾,搭建中国企业迈向世界的桥梁。所谓“大目标”,就是充分发挥嘉权在涉外业务上的独特优势,实现跨界融合,为助力推动与“一带一路”沿线国家的合作共赢、促进全国知识产权运营服务业态的蓬勃发展、提升企业知识产权运用能力、加快知识产权强国建设做出更大的贡献。团队成员们一致表示:“目标有大小,但过程无先后。通过嘉权涉外网这一新型服务平台,我们希望能够帮助更多的中国企业走出国门,让嘉权与中国乃至世界知识产权行业共同进步。”
 
登高望远 竞争共赢
 
  当前,中国知识产权行业正处于高速发展阶段,知识产权服务行业竞争的激烈程度显然与三十年前不可同日而语。在趋于白热化的市场竞争面前,嘉权团队依然保持着清醒的头脑与积极的心态。他们表示:“嘉权从事知识产权保护已经超过三十年,在国内外都有了一定的知名度。但对于嘉权而言,这些远远不够,我们还有很多工作要做,也需要借助国内外同行的力量。为此,一方面,我们积极参加了众多的国内知识产权类、高科技类行业协会,与国内同行们保持着密切的交流合作,共同为客户提供优质服务;另一方面,正如前面所说的,我们也加入了AIPPI、INTA等国际性行业协会,积极向世界同行学习经验。虽然目前知识产权服务行业的竞争十分激烈,但是更好地为客户提供服务,始终是我们的也是每一个负责任的行业参与者的共同宗旨。除了自身的成功,嘉权也希望通过自身努力及对外协作,在知识产权服务行业中构建起一个和谐、共赢的合作空间,与业界同仁互相学习、取长补短,共同助力国家的科技创新发展。”
 
  三十年来,中国知识产权的大环境发生了深刻的改变。2017年,十九大报告明确提出倡导创新文化,强化知识产权创造、保护、运用。2018年,政府工作报告也提出要以保护产权、维护契约、统一市场、平等交换、公平竞争为基本导向,完善相关法律法规;对各种侵权行为要依法严肃处理,对产权纠纷案件要依法甄别纠正;要强化知识产权保护,实行侵权惩罚性赔偿制度。与此同时,国家还对众多知识产权管理机构进行了一系列重大改革。
 
  对此,嘉权团队表示,上述一系列重要的政策文件与机构改革,都显示了国家对知识产权行业发展的高度重视。知识产权保护的新形势、新政策,也给知识产权服务行业带来了新的机遇与新的挑战。面对新形势,嘉权团队的成员们显得胸有成竹。他们表示:“在当前我国构建知识产权大保护工作格局的新形势下,知识产权的保护必将越来越严格。因此,对于企业而言,提前做好专利分析与知识产权布局、降低侵权风险,也显得愈发重要。嘉权在专利分析、专利预警等业务领域已深耕多年,曾为多家国内外大型企业提供专利分析服务,同时还承担着对广东省战略性新兴产业--风能产业的专利分析及预警项目的研究工作,显示了极强的业务能力,也积累了丰富的业务经验,能够有效帮助企业及早规避知识产权侵权与被侵权的风险。另一方面,嘉权也始终不懈地致力于从维权诉讼的角度为客户提供专业的知识产权服务,全力保障专利撰写的高质量、高授权率与高胜诉率,并积极根据客户不同阶段的权利诉求进行知识产权布局,从而全方位地保护权利人的权益。对于每一位客户,嘉权都将尽全力做到不负所托。”
 
  谈到嘉权今后的工作目标时,团队表示:“新的一年里,嘉权将在知识产权领域继续提供优质服务。在原有的专利商标、科技项目、贯标等业务的基础上,我们将继续优化资源配置,扩大服务覆盖范围。目前,我们已经成立了嘉权东莞公司,接下来我们的目标是让嘉权的服务覆盖整个珠三角地区;我们也成立了嘉权北京公司,这将是我们走出华南、把嘉权品牌辐射向全国的第一步;我们还开办了‘标捍猫’商标网站,希望未来这个网站能帮助更多客户快速完成商标申请业务,为客户排忧解纷;我们会继续加强与欧、美、日、韩等国事务所的合作,并将在深圳、广州等地举办多场国际研讨会,探讨新形势下国际知识产权布局、中外知识产权机构合作等问题。当然,在展望未来、‘仰望星空’的同时,我们也始终不会忘记‘脚踏实地’,以对‘专业’与‘细节’的不懈追求,再创新的佳绩。”
 
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