诚为人 信为事——专访路浩知识产权服务团队

总第154期 张翼翔 China IP发表,[综合]文章

  在蔚为大观的中国知识产权服务行业中,路浩知识产权集团可谓出身"不凡"的一家。1984年,迎接着改革开放的春风,原农业部专利事务所正式挂牌成立;2002年,伴随着机构改制转型的浪潮,原农业部专利事务所又改制为北京路浩知识产权代理有限公司,这便是如今路浩知识产权集团的前身。

  作为中国知识产权服务业的先驱企业之一,路浩在成立以来数十年发展历程中,经历了许多里程碑时刻:包括2009年,成立路浩律师事务所;2011年,改建路浩科技发展有限公司;2012年,改建路浩资产评估有限公司并组建路浩知识产权联盟;2016年,设立路浩武汉分部;2018年,设立路浩佛山分部;同年,路浩知识产权联盟也正式更名为今天的路浩知识产权集团。

  2018年,可谓路浩不平凡的发展历程中尤为闪耀的一年。秉承着"诚为人信为事"的司训及"质量决定成败诚信造就未来"的路浩哲学,路浩在业务水准、服务业绩、咨询项目承接、公益参与等方面齐头并进,交出了一份漂亮的成绩单。在第九届中国国际知识产权新年论坛暨2019中国知识产权经理人年会颁奖盛典及答谢晚宴上,路浩知识产权服务团队也凭借其过去一年中的出色表现,荣获"2018年中国杰出知识产权服务团队"称号。借此契机,China IP记者走近路浩知识产权服务团队,与他们聊起了路浩这不平凡的一年。

  以法律呵护智慧让智慧拥有盾牌

  知识产权服务行业是一个技术与法律紧密交织的行业,如何以法律呵护智慧和创造,为智慧和创造装备上足以抵御各类侵权的"盾牌",是摆在每一家知识产权服务机构面前的核心问题。对此,将"以法律呵护智慧,让智慧拥有盾牌"作为集团宗旨的路浩从不漫说空话,而是在十余年的发展历程中,一步一个脚印地构筑起了一个庞大的知识产权保护业务网络。

  如今的路浩拥有完善的组织架构,设有国内外专利代理部、商标版权部、法律事务部、咨询顾问部、信息技术部等多个部门,业务范围涵盖代理与咨询两大系列的国内申请代理、涉外申请代理、复审无效代理、诉讼调处代理、专利信息服务、综合管理咨询、经营交易媒介、无形资产评估等八大板块的服务,构建了可满足各类型、各阶段企业需求的全方位知识产权服务产业链,力求高质高效地满足客户在知识产权方面的每一项需求。近年来,路浩连续多年位居北京市(发明)专利申请代理量第一位,代理案荣获多届中国专利金奖、银奖和优秀奖;代理了全国一半以上的植物品种权申请,植物品种权代理量高居全球首位;代理了国内外数百件专利复审无效案、商标评审无效案,专利无效代理案胜率超过80%;代理了百余件专利商标行政诉讼和侵权诉讼案,并常年担任中国电子商会等单位的知识产权顾问。

  全面覆盖的业务体系,需要大量专业人才的协作支撑。在知识产权服务行业这样一个"智力密集型"行业中,专业人才往往是决定一家服务机构得失成败的决定性因素。而在人才的储备与培养上,路浩同样底气十足。团队成员们向China IP记者介绍道,路浩拥有一支由十多位国家级知识产权专家领衔的专业服务团队,团队规模已高达四百余人,其中包括了专利代理师、商标代理人、植物品种权代理师、律师、评估师、会计师、司法鉴定人和技术经纪人、知识产权咨询师等不同领域和专长的专门人才。在各种主要的技术领域上,路浩也不曾缺席,集团业务骨干的专业范围涉及医药、生物、化工、电子、通讯、机械等,足以为来自各行各业的客户在知识产权事务上排忧解难。

  作为国内名列前茅的综合知识产权服务机构,路浩优质服务的基础,便在于其强大的专业团队;而这样一支强大团队的背后,又浸润着集团发展战略与人才培养模式的深刻影响。本着"聚集高端人才、提供优质服务;拓展特色业务、打造一流品牌"的发展策略,除了给予员工位居行业前列的薪酬待遇外,集团还时刻关注员工成长,并为此设立了全面系统的培训机制。谈起这一点,团队成员们颇有心得:"路浩的培训机制,总的着眼点仍在于为客户提供更高水平的服务。培训内容囊括了入职培训、新人班培训、企业文化培训、沟通能力培训、职业发展培训等方面,并结合集团业务发展与管理能力提升的需要,坚持'全员参与、重点提高、讲究实效'的原则,推动学习型组织的建立,保证员工各方面能力的提升。"团队成员们还提到,着眼于集团及整个知识产权服务行业的后备人才队伍建设,路浩对于新人培养更是有着非比寻常的重视:"在新人培养方面,路浩已连续多年开设专利代理人助理新人班,组织资深代理师作为授课老师,招收基本无任何知识产权行业经验的'纯新人'进行培养,以吸纳更多的优秀技术人才投身到知识产权行业中来。经过新人班培养的学员们,很多都在日后成为了公司发展的重要新生力量。这不仅是路浩之幸,也是整个知识产权服务行业之福。"

  随着集团不断发展壮大和人员数量的不断增加,为了进一步提升企业形象、优化办公环境、提高员工工作积极性,2018年底,路浩整体搬迁到了新的办公地点,与原址相比新增了近千平米办公面积,以适应公司发展需求。此次乔迁,又在路浩精彩的2018年回忆中添上了浓墨重彩的一笔。"除了扩大办公面积,我们的办公新址也在格局优化和设备升级上下足了功夫。办公新址配备十余个会议室和培训教室,大的能容纳50人以上同时参会,小的也可以方便3-5人展开小组讨论,每个会议室和培训教室还都专门配备了齐全的影音器材。迁入新址后,公司更加经常性地开展各类培训和业务讨论活动。在扩大人员规模的同时,我们始终把提高人员服务水平和能力摆在第一位,这样,我们才能不忘'以法律呵护智慧,让智慧拥有盾牌'的初心,既保护好每一位客户的切身利益,也让知识产权的价值在全社会真正得到实现与尊重。"团队成员们向China IP记者总结道。

  诚为人 信为事

  "诚信"二字,在路浩集团中有着至高的分量;正因为此,自成立之初起,路浩便确立了"质量决定成败诚信造就未来"的"路浩哲学",这不仅体现在路浩为客户提供的全面细致的服务上,也体现在路浩积极承担的社会责任与公益事业之中。

  正是秉持"诚为人信为事"的核心理念,路浩近年来下大力气打造了"全产业链""一条龙"服务模式,旨在于知识产权生命全周期的每一个环节上负责到底,为客户的每一分权益保驾护航。团队成员们向记者详细讲述道:"以专利服务为例,路浩的'全产业链''一条龙'服务模式,包括了专利挖掘、预警导航、竞争态势分析、专利布局咨询、跟踪管理等专业服务环节。路浩十分重视从源头做起,加强专利申请人研发前的分析与研判、研发中的跟踪与调整以及研发后的策划与保护,以诚信负责的态度照顾到客户专利生命全周期的方方面面,从而有效提升申请人的专利申请质量。"

  正是通过"全产业链""一条龙"的服务模式,路浩的服务品质与专业能力也得到了广大客户乃至管理机构的认可与肯定。继连续多年获评"北京市优秀专利代理机构"后,在刚刚过去的2018年里,路浩又被评为"2017-2018年度北京市优秀专利代理机构-领军机构";今年,路浩则在强国知识产权论坛中被评为"年度十佳专利代理机构",这也是路浩第二次荣获该奖项。此外,路浩也频频跻身行业媒体发布的各类表彰榜单,如"中国杰出知识产权服务团队""2019年中国知识产权诉讼代理机构专利民事精锐榜TOP10"等。

  除了代理业务之外,路浩的咨询服务也一直广受赞誉。路浩近年来接受包括国家知识产权局、北京市知识产权局等政府部门在内的各类机构和企业委托完成的专题研究、专利分析、知识产权预警分析、知识产权战略研究、知识产权贯标辅导等咨询项目达数百项,并被指定主持编著了多部全国专利代理人培训教材、北京市企业培训教材和行业培训教材,被指定起草了全国《专利代理服务指导标准(咨询业务部分)》等多项政府规范。

  在开拓服务、赢得市场的同时,路浩也从不曾忘记将"诚为人信为事"的司训贯穿于回报社会的过程中。作为北京市专利代理师协会会长单位,路浩热心公益、乐于担当,2016-2018年,开展了近百场知识产权公益讲座和咨询服务活动,为宣传普及知识产权知识、提高中小企业知识产权保护意识和能力贡献了一份'路浩力量'。"团队成员们补充道。

  尽责坚韧求精创新

  时至今日,人工智能、大数据等技术的迅速发展及其对知识产权行业带来的裨益与冲击,已成为每个知识产权人都无法回避的问题。谈到对于这些新兴技术的认识及其在路浩未来业务中的应用前景,团队成员们表示:"路浩深知,人工智能、大数据等技术在知识产权服务行业内的应用,不仅可以促进原有服务流程的精细化,进一步提高工作效率,降低出错风险,而且还可拓宽专利数据分析等服务的手段、提高服务能力,对于知识产权行业的发展非常有益。为了拓展新的服务业态、开发新的服务模式,路浩已经在积极探索网络技术、大数据应用、AI技术等与传统服务模式的融合、改造和创新。目前,路浩的业务管理系统已经做到了一定程度的自动化和智能化,专利商标等主要业务的流程管理已完全实现了线上运作。我们相信,面对新技术的冲击,路浩一定能在未来把握好自己的方向。"

  今天,中国知识产权服务行业所面临的最大变量,不仅有新技术,也有知识产权新机制、新形势的影响。对此,团队成员们总结了两点:"一是'大众创业万众创新'正激发着社会创造创新的巨大热情,知识产权在推动传统产业转型、提高产业发展质量等方面正发挥着越来越重要的作用,创新对于知识产权保护的需求从被动更加转向主动;二是中美贸易战、中国人力成本优势逐渐丧失,导致外资企业纷纷撤离等经济环境的变化,进一步刺激了社会对于知识产权问题的关注和重视,中国知识产权事业的发展,既面临着技术创新速度加快、产业竞争全球化、政治经济发展形势日趋复杂等不稳定因素带来的极大挑战,也面临着对其促进创新作用的需求增加、知识产权的价值体现途径多元化、全社会保护知识产权的意识增强等有利因素带来的机遇。"

  "作为知识产权服务环节上的一员,路浩并不惧怕面对快速变化发展的形势。路浩的定位非常简单明确,就是打造中国领先的知识产权全产业链服务机构,为广大客户,特别是国内企业客户,提供从前期的研发支撑、确权、维权到后期的运营各阶段所需的各类知识产权服务。"谈及未来集团的发展规划,团队成员们早已胸有成竹,"未来,路浩仍将坚持以服务国内客户为主,把更多的优质服务资源用于为中国企业保驾护航;坚持构建全产业链服务体系,以满足广大客户创新发展的全方位需要;同时,继续加大海外合作机构的拓展,使企业能够高效地获取急需的服务机构及专家资源,提高服务中国企业走出去、参与全球竞争的能力,帮助企业降低贸易壁垒的影响,顺利拓展海外市场。此外,路浩还将依据北京市高精尖产业目录重点产业园区的布局,打造若干品牌服务产品,例如围绕新一代信息技术、新能源与节能、新材料、生物医药等技术领域,形成特色突出的服务团队和服务能力,在助力北京'三城一区'建设方面发挥积极带头作用。"

  "正如我们之前所说,'诚为人信为事',是路浩十余年发展至今所不曾偏离的核心理念。未来,坚持不忘初心、以质为本,坚持以满足客户需求、帮助客户解决问题、与客户共同成长为导向,路浩将继续用实实在在的服务成效取得客户的信赖和支持,也以此实现自身的可持续发展。"团队成员们的一席结语掷地有声。



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