到2016年，我进入知识产权行业已整整六年的时间了。六年，说长不长说短不短，足够让一个嗷嗷待哺的婴儿成长为在操场上活蹦乱跳的孩童；六年，也可以让一年级的小豆包小学毕业，成为能够独立思考的个体；而六年之于我，则是完成了职业生涯的定位，完成了对知识产权小学阶段的学习，掌握了一些咨询师的基本功。

 

　　和专利代理人、知识产权诉讼律师不同，知识产权咨询师既不用写案子，也不用打官司，每天要做的事就只有一件--解决客户有关知识产权的所有问题，针对企业实际情况解决个性问题，而且是系统地解决问题。因此，在我的理解里，要想成为一名合格的知识产权咨询师，至少要具备下面这六种基本功。

 

　　1.执行力

 

　　百科上对"执行力"的解释是"有效利用资源，保质保量达成目标的能力；是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。" 执行力是做好任何一项工作的首要条件，而知识产权咨询行业对执行力的要求则更高。知识产权咨询的一个特点是：急！这种现象多发生在专利无效证据检索、产品上市前的侵权检索等工作中，而咨询师提供的一个数据、一篇专利就可能决定了一个项目的生死。

 

　　这就要求咨询师必须要具备极高的执行力，包括积极进取的心态和极强的责任意识，其中，责任心的强弱决定了执行力度的大小；进取心的强弱决定了执行效果的好坏。

 

　　2.办公软件操作能力

 

　　说到办公软件，如果你以为不过是打字、做表，那可就低估咨询师的日常了。咨询师日常必须要做的三件事就是：数据处理、报告撰写、PPT制作。因此，作为一名合格的咨询师，基本功之一就是能够熟练地使用excel、word、PPT、visio、Xmind……即使不会编宏，至少也要能够熟练使用数据透视图及各类函数，能够完成数据的批量处理、独立完成文档排版和美化、制作符合不同客户需求的PPT（比如互联网公司喜欢可视化，事业单位或国企往往更倾向于文字提炼）。

 

　　当然，如果还能会用SPSS、Tableau、Access、project等软件，那一定能显著地提供工作效率，并且项目成果物也能以更完美的形式呈现出来。工具掌握得是否熟练，往往影响着工作效率和成果的表现力，这项技能对咨询师来说，绝对不容小觑。

 

　　3.学习与创新能力

 

　　对咨询师来说，学习与创新能力包含两个方向：

 

　　一是对专业技术领域的学习和创新能力。咨询工作通常是以项目制形式推进的，咨询工作刚开始时，通常是选择专业上与客户技术相关或相近的咨询师组成项目组，但很少是咨询师实际从事过的专业工作，这就要求咨询师必须具备极高的学习能力，能够在2-3天的时间内，熟悉行业情况、摸清行业特点、了解技术特点，进而达到能与技术人员顺畅交流的程度。

 

　　二是对新事物的学习和创新能力。知识产权咨询业是近几年才出现的细分行业，目前在国内的发展还不十分成熟，缺乏成熟完善的理论模型，这就要求咨询师具备极强的学习和创新能力，能够自主学习国外先进经验、借鉴管理学成熟的理论模型、参考先进的项目管理实践，同时能够匹配客户的实际需要，提供出一整套符合客户实际、可操作较强、能够在企业内部落地的个性化解决方案。

 

　　4.逻辑思考和分析能力

 

　　知识产权咨询工作是由具有丰富的知识产权理论知识和实践经验的专家，与企业技术人员、IPR密切配合共同完成的。通过知识产权及法律数据，运用科学的分析方法，找出企业存在的知识产权问题及风险，进一步分析产生问题的原因，判断风险的高低，并提出解决方案，同时指导方案在企业内的推行实施，以达到解决问题、服务企业经营的目的。

 

　　知识产权咨询的过程，说到底是一个思维的过程，需要缜密的思考、结构化的分析。这就要求具备很强的逻辑思考和分析能力。在面对每一个企业复杂而具体的问题时，咨询师都必须能够提供逻辑清晰、完整且合理的咨询方案。对于企业来讲，花费几十万甚至上百万来做一个项目，期待咨询公司提供的方案必定是能够真正解决企业实际问题的方案。这时候，客户往往会千方百计地挑剔方案中的毛病，一方面让方案尽可能完美，另一方面让方案切实可行。因此，咨询师提交的方案，一定要有很强的逻辑性，有的放矢，真正解决症结，经得起客户的吹毛求疵，让客户接受并信任。

 

　　5.情商、逆商和沟通

 

　　这项能力其实应该包括智商、情商、逆商以及沟通能力，之所以不提智商，是因为大多数人的智商没什么本质的区别，即使小有差异，后天的努力也能补齐。所以，对大多数人来说，情商和逆商就显得更为重要了。

 

　　随着咨询项目越做越多，接触到的人也就越来越多，碰到的状况也是千奇百怪。除了让人抓狂的紧急，还有可以称之为奇葩的各种要求。想象一下，客户习惯在下班后打来电话，要求第二天一早就看到更新后的方案；方案几经修改，层层审批，最后又恢复到了第一版本；客户急切地把PPT发回给你，却只是让你删掉其中一页；还有70多份报告需要按不同的排版要求分别处理……想想这些，也大概猜得出咨询师一路走来经历了怎样的磨难，但不管怎样，我们都需要快速响应客户的各种要求，同时积极了解客户背后的真实需求，熟悉企业内部的风格和流程，保持积极乐观的心态，不夹杂情绪。

 

　　这当中必不可少的就是沟通能力。其实在一次次的锤炼当中，我们会发现很多问题都是缺乏沟通或沟通无效造成的。所以我们学会了在交流中多问一些需求、多听听客户的言外之意、多观察企业内部的风格和习惯，慢慢减少因沟通不利造成的反复。

 

　　6.体能

 

　　基本功的最后一项是"体能"，可能也是最重要的能力了。相比于其他行业，知识产权咨询行业对体能的要求更高。近期火爆荧屏的《欢乐颂》，关关坐在马桶上睡着了的镜头估计让很多咨询师产生共鸣。在我不算长的职业生涯里，这种情况也并不少见，连续一个月看不见日落的日子也是时有发生，所以，保持好的体能到底有多么重要。"必须有个好身体"也成为公司内朴实又有力的运动口号。

 

　　这些基本功仅仅是咨询师的入门技能，要想成为知识产权咨询业的大咖，还有很多个高阶挑战需要通关。这也是咨询师工作最具乐趣的地方--在不断帮助企业解决问题的过程中，提升自身的段位，感受咨询工作带来的挑战与成就感！